FAQ - Preguntas Frecuentes

1. ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Nuestros pedidos se entregan normalmente en 7-14 días hábiles. Recibirás un correo con el número de seguimiento para que puedas rastrear tu paquete.

2. ¿Puedo devolver un producto?
Sí, tienes 14 días desde la recepción para solicitar la devolución. Los productos deben estar en perfectas condiciones y con su embalaje original.

3. ¿Qué métodos de pago aceptamos?
Aceptamos tarjeta de crédito/débito, PayPal y transferencias bancarias. Todos los pagos son seguros y cifrados.

4. ¿Cómo puedo contactar con el soporte?
Puedes escribirnos a wavezcontacto@gmail.com o utilizar nuestro chat en vivo disponible en la web. Nuestro equipo responde normalmente en menos de 24 horas.

5. ¿Puedo cambiar mi pedido después de comprarlo?
Los cambios solo son posibles antes de que el pedido sea enviado. Contáctanos lo antes posible si necesitas hacer algún ajuste.

6. ¿Hacen envíos internacionales?
Actualmente hacemos envíos a España. Para envíos fuera de Europa, contáctanos para confirmar disponibilidad y costos.